Přejít na hlavní obsah
LANGUARA Fashion s.r.o.

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Následující text popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme, jak dlouho si je necháváme a jaká máte práva. Pokud vám cokoli nebude jasné, ozvěte se – rádi vám odpovíme.

Kdo je správcem vašich údajů

Nemáme povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů se proto obracejte přímo na výše uvedené kontakty.

Jaké údaje zpracováváme

  • Údaje z kontaktního formuláře a z komunikace s námi – jméno a příjmení, e-mail, telefon, název firmy, obsah zprávy a případné přílohy, které nám sami pošlete.

  • Údaje potřebné k dodání zboží a k vyúčtování – jméno, adresa, fakturační a identifikační údaje, údaje o zakoupeném zboží a o platbě. Tyto údaje zpracováváme pouze u zákazníků, se kterými jsme uzavřeli smlouvu.

  • Údaje o vaší návštěvě webu – získané ze souborů cookies, pokud nám k tomu dáte souhlas. Podrobnosti najdete v Zásadách pro používání souborů cookies.

Nesbíráme žádné údaje „do zásoby“. Zpracováváme jen to, co nám sami dáte nebo co potřebujeme pro splnění zákonné povinnosti.

Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

  • Odpověď na váš dotaz a domluvení schůzky – abychom vás mohli kontaktovat a připravit nabídku. Právní základ: jednání o smlouvě, případně náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu.

  • Prodej a dodání zboží, vyřízení reklamace – právní základ: plnění smlouvy.

  • Vedení účetnictví a plnění daňových povinností – právní základ: plnění právní povinnosti.

  • Zasílání novinek, pozvánek na akce a informací o VIP klubu – právní základ: váš souhlas, případně oprávněný zájem u našich stávajících zákazníků. Souhlas je zcela dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na nákup ani na naše služby.

  • Měření návštěvnosti webu a vyhodnocování reklamy – právní základ: váš souhlas udělený v cookie liště.

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoli odvolat – odkazem pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou na náš e-mail. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Jak dlouho údaje uchováváme

  • Dotazy a komunikace, které nevedly k obchodu: nejdéle 1 rok od poslední zprávy.

  • Smluvní a zákaznické údaje: po dobu trvání spolupráce a následně 4 roky kvůli případným nárokům.

  • Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 5 až 10 let.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.

  • Cookies: podle typu, nejdéle 26 měsíců.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro jeho vlastní marketing. Přístup k nim mohou mít pouze naši dodavatelé, kteří pro nás zajišťují provoz firmy, a to vždy jen v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

  • poskytovatel hostingu a technické správy webu,

  • poskytovatel e-mailových a kancelářských služeb,

  • nástroje pro měření návštěvnosti a reklamu, zejména Google Analytics a Google Tag Manager (Google Ireland Limited),

  • účetní kancelář,

  • přepravce, pokud vám zasíláme zboží.

Údaje zpracováváme především v rámci Evropské unie. U některých služeb může část zpracování probíhat i mimo EU – v takovém případě je přenos zajištěn odpovídajícími zárukami podle GDPR, například certifikací v rámci EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami.

Údaje z měření návštěvnosti webu nám neukazují vaše jméno, ale nejde o zcela anonymní data – proto je zpracováváme jen s vaším souhlasem a v souhrnné podobě pro statistiku a zlepšování webu.

Jak údaje chráníme

Přijali jsme technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení, ztrátě či jinému zneužití. Jde zejména o:

  • šifrovaný přenos dat mezi vaším prohlížečem a webem (HTTPS),

  • přístup k údajům pouze pro osoby, které je ke své práci skutečně potřebují,

  • zabezpečení zařízení a účtů silnými hesly a aktualizovaným softwarem,

  • zálohování a možnost obnovit data po technickém incidentu,

  • smluvní závazek mlčenlivosti u dodavatelů, kteří s údaji přicházejí do styku.

Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

  1. vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,

  2. nechat si opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje,

  3. požádat o výmaz údajů, pokud už nejsou potřebné nebo jste odvolali souhlas a neexistuje jiný důvod je uchovávat,

  4. požadovat omezení zpracování, například po dobu, kdy prověřujeme vaši námitku,

  5. získat své údaje ve strojově čitelném formátu a přenést je k jinému správci,

  6. vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu,

  7. kdykoli odvolat udělený souhlas,

  8. podat stížnost u dozorového úřadu.

Stačí napsat na vaclav.barton@languara.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Vyřízení žádosti je zdarma; poplatek můžeme požadovat jen u zjevně nedůvodných nebo opakovaných žádostí, a to ve výši nezbytných nákladů.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Závěrem

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Zpracování probíhá v elektronické podobě, výjimečně i v listinné podobě u dokladů, které musíme archivovat.

Tyto zásady jsou účinné od 2. 9. 2026. Pokud je budeme měnit, zveřejníme novou verzi na této stránce.